2025年11月、LINEのサポートが一部終了することが正式に発表されました。
これにより、古いスマートフォンや旧OSを使っているユーザーの中には、LINEが使えなくなる人が出てくると予想されています。
日本では生活や仕事の連絡手段として欠かせないLINEだけに、このニュースは大きな関心を集めています。
全国的には約2〜8％のユーザーが影響を受けるとされ、地域ごとにその割合には差があります。
この記事では、日本全国および各地域別に見た「影響を受けるユーザー率」と、その背景となる要因を詳しく解説します。
日本全国・地域別「影響を受けるユーザー率」予測
2025年11月のLINEサポート終了により、古い端末や旧OSを使うユーザーが影響を受ける可能性があります。
全国的に見ると、日本のスマートフォン利用者のうち約2〜8％程度が該当すると推定されています。
特に、OSの自動更新をオフにしている人や、機種変更を長く行っていない人が対象になりやすいと考えられます。
日本全体ではiPhoneユーザーが多く、比較的新しい機種を使っている人が多いものの、地方や高齢層では古い端末を使い続けているケースも少なくありません。
こうした地域的・世代的な差が、LINE利用への影響に表れる見込みです。
全国平均（約2〜8％）
LINEのサポート終了によって影響を受けるユーザーは、全国平均で約2〜8％と推定されています。
この数値は、古いOS（iOS14以下やAndroid7以下）を搭載した端末を利用している人の割合を基にしたものです。
特にAndroid端末では古い機種を使い続けているユーザーが一定数おり、iPhoneよりも影響がやや大きくなる可能性があります。
都市部ではWi-Fi環境や自動更新設定が整っている一方で、地方では通信環境や操作習慣の差によってアップデートが進みにくい傾向もあります。
そのため、全体として数％のユーザーが「LINEが使えなくなる」範囲に入ると考えられます。
北海道・東北エリアの上昇予測（3〜10％）
北海道や東北エリアは、全国平均よりも影響を受ける割合が高くなると見られています。
約3〜10％のユーザーが古い端末を使用している可能性があり、特に高齢者層にその傾向が強いです。
寒冷地では端末の買い替えサイクルが長くなる傾向があり、長年同じスマートフォンを使い続ける人も少なくありません。
さらに、Android端末の利用比率が比較的高い地域では、OS更新が止まったままの機種も存在します。
そのため、LINEのサポート終了による影響は、都市部よりもやや広い範囲に及ぶと考えられます。
首都圏は低め（1.5〜5％）の理由
首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）では、影響を受けるユーザーの割合は約1.5〜5％と比較的低く抑えられる見込みです。
その理由として、iPhoneの普及率が非常に高いこと、端末の買い替え周期が短いこと、そしてOS・アプリの自動更新設定を利用している人が多い点が挙げられます。
また、職場や学校などでデジタル環境が整っているため、アップデートを怠るケースが少ないのも特徴です。
首都圏では若年層の利用者が多く、新機種への移行スピードが早いため、サポート終了の影響は全国の中でも最小クラスと考えられています。
中部エリア（2〜7％）の特徴
中部エリアでは、都市部と地方部で差が見られる傾向があります。
愛知県や静岡県などの都市圏では約2〜5％と影響が少ない一方で、山間地域や高齢化の進むエリアでは7％程度まで上昇する可能性があります。
自動車関連の産業が盛んな地域では業務用途で最新機種を使う人も多いですが、家庭では古い機種を使い続けるケースもあり、二極化が見られます。
また、Android端末ユーザーが比較的多いため、OS更新が行われない古いモデルが一部に残っている点も注意が必要です。
北陸エリア（3〜8％）は更新遅れが課題
北陸地方（富山・石川・福井）では、影響を受ける割合は約3〜8％と見込まれています。
人口密度が比較的低く、地域によって通信環境に差があるため、端末の更新が遅れる傾向がある地域もあります。
特に高齢層では「使えているから大丈夫」と判断してアップデートを行わないケースが目立ち、LINEが急に使えなくなる可能性があります。
近年は自治体のDX化が進んでおり、行政連絡にもLINEが活用されているため、今後は地域ぐるみで端末更新を促す取り組みが重要になるでしょう。
関西圏（2〜7％）のバランス型傾向
関西圏（大阪・京都・兵庫など）では、影響を受けるユーザー割合は約2〜7％と推定されます。
大阪市などの都市部ではスマホの更新頻度が高く、影響は小さい一方、郊外や高齢化が進む地域ではやや高めの割合が見込まれます。
関西はiPhoneユーザーの比率が比較的高いものの、古いAndroid端末を格安SIMで利用している人も少なくありません。
大阪や神戸などの商業地ではデジタルリテラシーが高いため、サポート終了に備えて早めに機種変更を行う人が多いと考えられます。
中国地方（3〜9％）は通信環境の影響も
中国地方（広島・岡山・山口など）では、約3〜9％のユーザーが影響を受ける可能性があります。
都市部では大きな問題にならない一方で、山間部や離島など通信環境が安定しにくい地域では、アプリ更新が遅れがちです。
特に家族との連絡や地域活動でLINEを使う高齢者層に影響が出ると考えられます。
行政や地域団体がLINEを利用して情報発信を行っている自治体もあり、影響を最小限に抑えるためには、機種変更やアプリ更新を促す啓発活動が有効です。
四国・高齢化率高地域での影響（5〜10％）
四国地方や高齢化が進む地域では、影響を受けるユーザーが約5〜10％前後に達すると推定されています。
特に高齢者向けのスマートフォンや、格安SIMと古い端末を組み合わせて使用している人が多いことが要因です。
端末の更新を行わず、OSが古いままの状態で使い続けているケースも多く、LINEのサポート終了後に「突然使えなくなった」と感じる人が増える懸念があります。
また、家族との連絡手段としてLINEを中心に使っている高齢者も多く、今後は周囲のサポートや機種変更の支援が重要になるでしょう。
九州エリア（3〜9％）の地域差
九州では、福岡などの都市部では約3〜5％と影響が少ない一方、地方や離島では8〜9％程度まで上昇すると見込まれます。
特に長崎・鹿児島・熊本などでは高齢化率が高く、古いAndroid端末を使い続けるユーザーも多いのが特徴です。
また、観光業や農業などでスマートフォンを業務利用している人の中には、更新を後回しにしているケースも見られます。
今後は、地域内で「LINEが使えなくなる」人を減らすため、通信会社や自治体による案内の徹底が重要になるでしょう。
まとめ：全国的には小規模だが、地域差に注意
全国的に見れば、LINEが使えなくなる人の割合は数％にとどまる見込みです。
しかし、地域や年齢層によっては影響が大きくなる可能性があります。
特に高齢者が多い地域では、OSやアプリの更新が滞っていることが多く、家族や周囲のサポートが欠かせません。
もし「LINEが急に開けない」「エラーが出る」といったトラブルが起きた場合は、まずOSとLINEアプリのバージョンを確認し、最新版への更新を行うことが大切です。
LINEのサポート終了は、デジタル機器を見直す良い機会とも言えるでしょう。
